Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A responsável pelos dados pessoais tratados neste site e no atendimento é a psicóloga Glaucia Simionato, CRP 06/112614, responsável pela Clínica Glaucia Simionato, na Rua Módica, 87, 2º andar, Jardim Messina, Jundiaí – SP, CEP 13207-470, CNPJ 38.458.955/0001-60.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a Glaucia pelo WhatsApp (11) 97161-9870 ou pelo e-mail psico.glauciasimionato@gmail.com.

2. O que este site coleta

Este site foi feito para informar, não para coletar dados. Por isso:

• Não há formulários nem cadastro: o contato é feito pelo WhatsApp, só se você quiser.
• Estatísticas de visita, só com a sua permissão: ao entrar no site, aparece um aviso de cookies. Se você clicar em "Aceitar", usamos o Google Analytics para entender, de forma geral, como o site é usado: quantas pessoas visitam, quais páginas são mais lidas, de onde vêm as visitas e quantas pessoas clicam para falar pelo WhatsApp. Se clicar em "Recusar", nada disso é carregado.
• Essas estatísticas não identificam você pelo nome e não são usadas para personalizar anúncios. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas.
• A sua escolha sobre os cookies fica guardada apenas no seu próprio navegador.
• As fontes e as imagens ficam no próprio site, sem chamadas a serviços externos.

Como acontece com qualquer site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página visitada e tipo de navegador). Esses registros servem para manter o site seguro e funcionando, e são guardados pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

3. Serviços de outras empresas

• Google Analytics (somente se você aceitar os cookies): serviço do Google que gera as estatísticas de visita descritas acima. Os dados são tratados pelo Google de acordo com a Política de Privacidade do Google.
• Mapa do Google: a página inicial mostra um mapa do Google Maps para ajudar você a chegar à clínica. Ao carregar o mapa, o Google pode registrar dados como o seu endereço IP e usar cookies, de acordo com a Política de Privacidade do Google.
• WhatsApp, Instagram, YouTube e TikTok: os links do site levam a esses serviços. Ao clicar, você sai do nosso site, e passam a valer as regras de privacidade de cada um.

4. Quando você manda uma mensagem pelo WhatsApp

O WhatsApp é da própria Glaucia. Quando você escreve, ela recebe o seu nome, o seu número e o que você contar na mensagem. Esses dados são usados só para responder, tirar dúvidas, agendar e indicar a profissional da equipe mais adequada para o seu momento. Se você for atendida(o) por outra psicóloga da clínica, as informações necessárias são passadas a ela, sempre com o seu conhecimento.

Nunca usamos os seus dados para propaganda, não os vendemos e não os repassamos a terceiros.

5. Durante o atendimento

No atendimento psicológico, presencial ou online, as informações que você compartilha são dados de saúde, que a LGPD trata como dados sensíveis. Elas são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e só podem ser reveladas nas situações excepcionais que esse código e a lei preveem.

• A psicóloga mantém o registro do atendimento (o prontuário), como exigem as normas do Conselho Federal de Psicologia, guardado em sigilo e pelo prazo mínimo que essas normas determinam.
• Para emitir recibo ou nota fiscal (por exemplo, para reembolso do plano de saúde), usamos o seu nome e o seu CPF, como exige a legislação fiscal.
• Nenhuma sessão é gravada, nem presencial nem online.
• Adolescentes são atendidos com a autorização de um dos responsáveis legais.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base na lei;
• saber com quem os seus dados foram compartilhados;
• retirar um consentimento que tenha dado.

Para fazer qualquer pedido, fale com a Glaucia pelo WhatsApp ou pelo e-mail. Alguns dados não podem ser apagados antes do prazo, como o prontuário e os documentos fiscais, porque a lei e as normas profissionais exigem que sejam guardados. Nesses casos, explicamos o motivo.

Se achar que os seus direitos não foram respeitados, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS). Os registros do atendimento ficam guardados com acesso restrito à psicóloga responsável.

8. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças na lei ou no site. A data da última atualização fica sempre no topo da página.